Todas as conversas que chegam no WhatsApp são separadas por Setores e Usuários, deixando todo atendimento organizado.
Tenha 4, 5, 6 ou quantos usuários quiser, trabalhando de forma simultânea, dentro do mesmo WhatsApp. Os Usuários são separados por Setores (departamentos) e hierarquia do que podem ter acesso ou ver
Crie gatilhos, configure respostas automáticas e desenvolva a arquitetura do seu robô (chatbot) para criar um pipeline de vendas eficaz. Planeje o fluxo de mensagens e adicione informações ou instruções úteis para garantir que seus assinantes possam encontrar facilmente respostas para suas perguntas ou fazer seus pedidos.
Facilite seu dia programando mensagens, fluxo de mensagens e fluxo de tarefas e para serem disparadas conforme o dia e hora da sua programação. Nunca mais perca uma reunião ou um cliente por que esqueceu dele…
Faça Disparo em Massa no WhatsApp com texto, emojis, fotos, áudio, vídeos ou PDF e atinja um grande número de contatos, espaçando o tempo entre um disparo e outro para evitar banimentos ou quebra das regras do WhatsApp. Suba sua lista de transmissão via arquivo .csv, .exe, .txt ou selecione os contatos… Depois deixe o robô da InChats trabalhar.
O sistema InChats é hospedado em nuvem, nos servidores Firebase da Google que garante 99,98% estabilidade, ou seja, nunca paramos, nunca saímos do ar, logo sua empresa nunca perde o contato com seu cliente.
Mensure o desempenho do seu time de atendimento monitorando o número de mensagens enviadas, entregues e abertas. Essas informações o ajudarão a melhorar os resultados de suas campanhas, alterando a copy e o tempo de envio de suas mensagens para atender aos desejos de seus clientes.
• Permite que 1, 2, 3, 4, 5 ou mais usuários atendam os Contatos que chegar em 1 ou mais WhatsApp de forma separada e organizada.
• Funciona como WhatsApp Web: envia texto, ícones, fotos, áudio, vídeo e arquivos. Também deleta mensagens, responde e encaminha.
• Monitoramento em tempo real todos atendimentos dos Atendentes.
• Transfira as conversas entre os Setores e Usuários.
• Hierarquia: O Usuário “Atendente” só poderá ver as próprias conversas ou as livre nos Setores que participa, o Usuário “Gerente” poderá ver todas as conversas dos Setores que participa e o Usuário “Administrador (Admin)” poderá ver todas as conversas dos Setores e ainda configurar o sistema.
• Menu Lateral flexíveis, podendo serem liberadas pelo Usuário “Admin” para os outros usuários.
• Envio de mensagens em massa.
• Agendar e programar mensagens para dia e horário específico.
• Criar Fluxo de mensagens programadas.
• Envia Respostas Rápidas, com diversos posts de texto, ícones, fotos, áudio e arquivos.
• Diversos relatórios de desempenho.
• Gatilhos de comando para envio de mensagens, movimentações no sistema entre os setores, entre usuários e diversas outras automações com apenas um comando.
• Importe e exporte a base de Contatos (agenda) para agenda de Contatos do seu sistema, independente do celular.
• Crie campos personalizados para seus Contatos para combinar com seu sistema. {{variaveis}}
• Use os campos do Perfil do contato como {{variáveis}}.
• Adicione Tags (etiquetas) para uma melhor organização dos Contatos.
• Filtre os Contatos por meio de diversos índices.
• Grava o backup todas as conversas e exporta em .pdf.
• Aponte os motivos de contato que seu Contato fez ao seu WhatsApp e gere relatórios disso.
• Inclua notas nas conversas dos contatos.
• Chatbot com ou sem Inteligência Artificial.
• APIs de integração a sistemas de terceiros.
• Pesquisa de Satisfação (em breve)
• Tirador de Pedidos (em breve).
• CRM e Funil de vendas (em breve).
Em 20 minutos seu painel estará pronto para uso, o resto são ajustes finos..
E não se preocupe, te ajudaremos em todas as etapas de configuração com nosso time de especialistas InChats
Crie uma conta e lance os setores e/ou departamentos da sua empresa para deixar tudo bem organizado.
Coloque 1, 2, 3 ou mais colaboradores atendendo no mesmo número de WhatsApp da sua empresa.
Faça a leitura do QR Code do WhatsApp na plataforma e comece a atender! Ainda precisa de ajuda? Agende um horário.
Depois dos dias de teste, nosso sistema é pré-pago e sem fidelidade no sistema de mensalidade. Aceitamos todas as formas de pagamento.
Não por utilizar a ferramentas, mas sim pela forma do uso.
⚠️O banimento infelizmente ocorre quando iniciamos uma conversa com:
– 50 pessoas e elas *não te respondem em 24 horas*;
– 20 pessoas *bloqueiam o número em 72 horas*;
– 10 pessoas *acusam o número de spam em 10 horas*;
– A soma + desses 3 itens;
PS.: Vale lembrar que não importa se você salvou o contato na agenda e que não existe nenhum sistema de gestão de WhatsApp que pode te garantir isso. Depois das mudanças em janeiro de 2025 que o WhatsApp re-precificou os envios e liberou no próprio WhatsApp Business do celular a possibilidade de envios em massas pagos (cerca de 0,33 reais por disparo) e também apertou muito a fiscalização de tais ações com inteligência Artificial
Para fazer disparos em massa com seguração, recomendamos o uso do WhatsApp Licenciado ou dentro do próprio WhatsApp Business do aparelho.
Sim e não. Temos as duas modalidades, mas você sempre começa sem o licenciamento enquanto espera suas aprovações por parte do Facebook – WhatsApp.
O sistema COM licenciamento é tem tudo que o sistema SEM licenciamento tem, porém, você vai operar sem o risco do banimento nos disparos em massa.
Sim, todo número que usa a InChats pode ser submetido para licenciamento junto ao Facebook – WhatsApp e sim nós te ajudamos nesse processo. Crie uma conta grátis e já comece a experimentar enquanto espera suas aprovações.
Para poder inicializar o processo do WHATSAPP BUSINESS API LICENCIADO, mais conhecido como WABA, você precisará uma Conta Facebook Business já pré-configurada (se você já fez algum anúncio no Facebook e/ou Instagram você já possui essa conta) + cartão de crédito que faça compras internacionais, pois os pagamentos são cobrados em dólar.
Mensalidade InChats, isso vai depender do seu plano com a gente + Mensalidade de 5,00 dólares pago diretamente a Meta + as janelas de conversas abertas com os Contatos, sendo elas:
• Conversas de marketing: 0,0625 dólares / cada diárias de conversas¹
Quando você inicia a conversa com os Contatos com promoções, propagandas, etc.
• Conversas de utilidade: 0,0080 dólares / cada diárias de conversas¹
Quando você inicia a conversa com os Contatos com atualizações, cobranças, suporte, etc.
• Conversas de serviço: Grátis dólares / cada diárias de conversas¹
Quando o Contato te chama, iniciando a conversa.
Geralmente ele é imediato quando já temos a Conta Facebook Business, mas você já pode ir operando dentro do Painel do InChats enquanto espera.
Não, mas se você optar por usar um número já em uso dentro de um WhatsApp Business, ele é zerado e o acesso via smartphone negado. A partir do momento que o número é homologado pelo Facebook, você e seus colaboradores só poderão acessar via Painel de Controle InChats.me e já atender.
Recomendamos operar 07 dias antes a InChats antes de migrar, para pegarmos conversas e contatos, pois a conta será zerada.
Não, mas uma vez o número licenciado, ele ficará bloqueado de voltar ao WhatsApp dop celular por 8 meses.