Como funciona o WhatsApp da InChats?
A InChats.me transforma o WhatsApp em uma central de atendimento completa, permitindo múltiplos usuários, setores e chatbots. A plataforma integra vendas, marketing e suporte, oferecendo recursos como respostas rápidas, histórico de chats, transferências, chat interno, agendamentos e automação. Ideal para empresas que buscam eficiência e melhor experiência no atendimento ao cliente.
Funcionalidades em Destaque
Separe os Contatos por Setores
Todas as conversas que chegam no WhatsApp são separadas por Setores e Usuários, deixando todo atendimento organizado.
Múltiplos atendentes, múltiplos fluxos, multiplas possibilidades
Tenha 4, 5, 6 ou quantos usuários quiser, trabalhando de forma simultânea, dentro do mesmo WhatsApp. Os Usuários são separados por Setores (departamentos) e hierarquia do que podem ter acesso ou ver
Crie Robôs Inteligentes
Crie gatilhos, configure respostas automáticas e desenvolva a arquitetura do seu robô (chatbot) para criar um pipeline de vendas eficaz. Planeje o fluxo de mensagens e adicione informações ou instruções úteis para garantir que seus assinantes possam encontrar facilmente respostas para suas perguntas ou fazer seus pedidos.
Mensagens Programadas
Facilite seu dia programando mensagens, fluxo de mensagens e fluxo de tarefas e para serem disparadas conforme o dia e hora da sua programação. Nunca mais perca uma reunião ou um cliente por que esqueceu dele…
Disparos em massa
Faça Disparo em Massa no WhatsApp com texto, emojis, fotos, áudio, vídeos ou PDF e atinja um grande número de contatos, espaçando o tempo entre um disparo e outro para evitar banimentos ou quebra das regras do WhatsApp. Suba sua lista de transmissão via arquivo .csv, .exe, .txt ou selecione os contatos… Depois deixe o robô da InChats trabalhar.
Api de Integração a sistema de terceitois
Servidor estável, sistema estável...
O sistema InChats é hospedado em nuvem, nos servidores Firebase da Google que garante 99,98% estabilidade, ou seja, nunca paramos, nunca saímos do ar, logo sua empresa nunca perde o contato com seu cliente.
Analise o que está acontecendo e melhore
Mensure o desempenho do seu time de atendimento monitorando o número de mensagens enviadas, entregues e abertas. Essas informações o ajudarão a melhorar os resultados de suas campanhas, alterando a copy e o tempo de envio de suas mensagens para atender aos desejos de seus clientes.
Lista de funcionalidades:
• Permite que 1, 2, 3, 4, 5 ou mais usuários atendam os Contatos que chegar em 1 ou mais WhatsApp de forma separada e organizada.
• Funciona como WhatsApp Web: envia texto, ícones, fotos, áudio, vídeo e arquivos. Também deleta mensagens, responde e encaminha.
• Monitoramento em tempo real todos atendimentos dos Atendentes.
• Transfira as conversas entre os Setores e Usuários.
• Hierarquia: O Usuário “Atendente” só poderá ver as próprias conversas ou as livre nos Setores que participa, o Usuário “Gerente” poderá ver todas as conversas dos Setores que participa e o Usuário “Administrador (Admin)” poderá ver todas as conversas dos Setores e ainda configurar o sistema.
• Menu Lateral flexíveis, podendo serem liberadas pelo Usuário “Admin” para os outros usuários.
• Envio de mensagens em massa.
• Agendar e programar mensagens para dia e horário específico.
• Criar Fluxo de mensagens programadas.
• Envia Respostas Rápidas, com diversos posts de texto, ícones, fotos, áudio e arquivos.
• Diversos relatórios de desempenho.
• Gatilhos de comando para envio de mensagens, movimentações no sistema entre os setores, entre usuários e diversas outras automações com apenas um comando.
• Importe e exporte a base de Contatos (agenda) para agenda de Contatos do seu sistema, independente do celular.
• Crie campos personalizados para seus Contatos para combinar com seu sistema. {{variaveis}}
• Use os campos do Perfil do contato como {{variáveis}}.
• Adicione Tags (etiquetas) para uma melhor organização dos Contatos.
• Filtre os Contatos por meio de diversos índices.
• Grava o backup todas as conversas e exporta em .pdf.
• Aponte os motivos de contato que seu Contato fez ao seu WhatsApp e gere relatórios disso.
• Inclua notas nas conversas dos contatos.
• Chatbot com ou sem Inteligência Artificial.
• APIs de integração a sistemas de terceiros.
• Pesquisa de Satisfação (em breve)
• Tirador de Pedidos (em breve).
• CRM e Funil de vendas (em breve).
Instalação rápida, fácil e segura
Em 20 minutos seu painel estará pronto para uso, o resto são ajustes finos.
E não se preocupe, te ajudaremos em todas as etapas de configuração com nosso time de especialistas InChats
- Teste 100% seguro. Nenhum dado de pagamento requerido durante o teste de 07 dias.
Passo 1: Lance os Setores
Crie uma conta e lance os setores e/ou departamentos da sua empresa para deixar tudo bem organizado.
Passo 2: Adicione os Atendentes
Coloque 1, 2, 3 ou mais colaboradores atendendo no mesmo número de WhatsApp da sua empresa.
Passo 3: Comece a atender
Faça a leitura do QR Code do WhatsApp na plataforma e comece a atender! Ainda precisa de ajuda? Agende um horário.
Quanto custa ter a melhor ferramenta de gestão do WhatsApp?
Planos já incluso Robô (chatbot) + Ações em Massa + Mensagens Programadas e muito mais...
CNPJ: 40.920.844/0001-75
Rua Aquino Baeta Neves, 91 – pav 01, – Albertina, Cons. Lafaiete, MG – 36400-000
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Funcionalidades
Contatos
- Todos os direitos reservados a InChats.me®
- Feito com muito amor no Brasil!