Como Criar um Fluxo de Mensagens no InChats.me
Você já precisou criar um Fluxo de Mensagens no WhatsApp, enviando uma mensagem hoje, outra amanhã e outra depois de amanhã para seus clientes, mas não soube como fazer? Se a resposta for sim, então este artigo é para você!
Os benefícios do fluxo de mensagens são inúmeros: ele automatiza o follow-up com seus clientes sem esforço manual, aumenta a taxa de conversão ao manter um contato constante, evita que clientes em potencial se percam por falta de acompanhamento e reduz o trabalho operacional, liberando tempo para outras tarefas.
Hoje você vai descobrir um recurso superinteressante do WhatsApp da InChats.me. Esse recurso é exatamente o que o WhatsApp recomenda: manter o contato com seus clientes ao longo do tempo. Com isso, você pode criar um acompanhamento para quem demonstrou interesse nos seus serviços, garantindo um contato ativo sem precisar lembrar de enviar mensagens manualmente.
Tipos de Mensagens Programadas no InChats.me
No InChats.me, temos três tipos de mensagens programadas:
- Mensagem Programada – Envio único de uma mensagem no dia e hora programada. Ideal para lembrete de tarefas ou reuniões.
- Rotina de Mensagens – Igual a Mensagens programadas, mas repete conforme a frequência desejada: semanal, mensal, anual. Ideal para mensagens recorrentes de cobrança, por exemplo.
- Fluxo de Mensagens – Envio sequencial e automatizado.
Neste artigo, vou explicar como configurar um Fluxo de Mensagens para que você mantenha contato com seus clientes de forma automática e eficiente.
Criando um Fluxo de Mensagens Passo a Passo
1. Acessando o Painel de Controle
Para criar seu Fluxo de Mensagens, acesse o painel do InChats.me e siga os passos abaixo:
- No menu lateral, clique em Fluxo de Mensagens.
- Escolha a opção para criar um novo fluxo.
- Dê um nome ao fluxo, como “Follow-up Teste”.
- Defina o horário de início do fluxo (exemplo: 9h15 da manhã).
- Escolha se deseja ou não pular os finais de semana.
- Para evitar bloqueios e garantir um envio mais natural, é essencial configurar um espaçamento entre as mensagens. Você pode definir um intervalo aleatório entre 120 e 900 segundos para que as mensagens não sejam enviadas todas de uma vez.
- Salve.
2. Criando as Mensagens do Fluxo
Agora é hora de configurar as mensagens que serão enviadas:
- Primeira mensagem: Defina o envio um dia após o contato inicial.
- Demais mensagens: Continue o fluxo sempre em relação à mensagem anterior.
- Opcional: Utilize variáveis dinâmicas, como o nome do cliente ou produto adquirido, para personalizar as mensagens.
- Opcional: Inclua movimentação de tags para organizar os cliente.
- Opcional: Inclua a movimentação dos setores para organizar o progresso do cliente no fluxo
4. Ativando o Fluxo de Mensagens no Chat
Depois de configurar todas as mensagens, você deve ativar o Fluxo de Mensagens no chat com o cliente:
- Acesse a página Chat.
- Acesse a seção Fluxo de Mensagens.
- Escolha o fluxo recém-criado.
- Clique em Ativar.
- Automaticamente, o sistema iniciará o envio das mensagens conforme programado.
Benefícios do Fluxo de Mensagens
- Automatiza o follow-up com seus clientes sem esforço manual.
- Aumenta a taxa de conversão ao manter um contato constante.
- Evita que clientes em potencial se percam por falta de acompanhamento.
- Reduz o trabalho operacional, liberando tempo para outras tarefas.
🎥 Veja na prática como criar um fluxo de mensagens no InChats.me!
Quer automatizar seu follow-up no WhatsApp e aumentar suas conversões sem esforço manual? No vídeo a seguir, eu te mostro o passo a passo para configurar um fluxo de mensagens eficiente e nunca mais perder um cliente por falta de acompanhamento. 🚀
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